很多人把私域運營等同于是客服，只需要引流后用社群承接，就可以獲得無數(shù)次的轉(zhuǎn)化與復(fù)購。如果你也是這么想的，那說明你不了解私域的優(yōu)勢以及它既龐大又復(fù)雜的功能。

那私域的優(yōu)勢是什么？

1、降低獲客成本：

這可能是企業(yè)最看重的，少花錢相當(dāng)于賺錢。降低成本，不代表企業(yè)不用花錢就能帶來很多客戶，其實只是把投入的成本進行重新分配。

打個比方，之前每個月花10w塊去投廣告，給你帶來100個客戶，現(xiàn)在你同樣每個月投入10w，但是把這個錢花在老客戶或者員工績效，給你帶來300個新客戶，獲客成本降低2/3。

2、延長用戶生命周期：

通過精細化管理用戶，提供個人化運營和驚喜化服務(wù)，清晰每個用戶的痛點和需求，增強跟用戶之間的粘度，讓用戶持續(xù)復(fù)購。

3、高效管理客戶：

通過搭建VIP社群，把對我們產(chǎn)品/服務(wù)/品牌有一定認知度和認可度的用戶，通過社群一對多進行管理，更加高效。

4、優(yōu)化服務(wù)流程提高用戶的滿意度：

一切商業(yè)的本質(zhì)都是品質(zhì)+服務(wù)，只有把服務(wù)做到極致，用戶才會對你產(chǎn)生好感，通過用戶動向設(shè)計服務(wù)細節(jié)，提供滿意度，增強品牌與客戶的粘度，這是裂變的基礎(chǔ)，服務(wù)沒做好，上來就想裂變，必死。

5、擴大品牌傳播：

通過公眾號、視頻號、小程序等觸點，擴大品牌的傳播度，當(dāng)然，必須以服務(wù)作為支撐。只有好的產(chǎn)品/服務(wù)，才值得被傳播。

那做私域難嗎？難！

如果你想要做私域，首先微信的七大觸點你要熟悉它們各自的運營規(guī)則。是哪七大觸點呢：

①1v1私聊：

私聊是私域用戶運營最關(guān)鍵的部分，通過私聊更加深入地了解用戶，知道他們的痛點和需求是什么，用打標簽、備注、描述對用戶進行精細化管理。同時，為用戶提供個性化的運營和精細化服務(wù)。

②朋友圈：

通過不同板塊的內(nèi)容持續(xù)輸出和互動，打造人設(shè)建立信任，而內(nèi)容又是靠人設(shè)去支撐的。另外，在推出活動的時候，可以通過朋友圈做浪潮式發(fā)售，為企業(yè)帶來收益。

③社群：

可以將社群打造為vip服務(wù)群，主要是承載會企業(yè)品牌有認知度、使用過產(chǎn)品的老用戶，對這部分的用戶持續(xù)提供服務(wù)，社群的生命周期較長。通過社群的互動產(chǎn)生粘度，最終實現(xiàn)裂變分享，復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。

④公眾號：從功能上看，公眾號是長內(nèi)容留存的平臺，用戶可以在公眾號收獲價值，而這個價值靠的是輸出的內(nèi)容作為支撐的。

⑤視頻號：視頻號是微信在短視頻領(lǐng)域的重要布局，企業(yè)通過視頻號輸出品牌故事、高質(zhì)量產(chǎn)品和極致服務(wù)內(nèi)容、知識干貨等，通過視頻號內(nèi)容推薦機制，提供視頻的傳播率，最終實現(xiàn)提高品牌曝光度和產(chǎn)品的熱度。

⑥小程序：小程序是做私域運營當(dāng)中比較容易忽略甚至忽視的板塊。當(dāng)企業(yè)的用戶達到一定量之后，企業(yè)就應(yīng)該利用小程序去搭建微商城，去實現(xiàn)用戶的復(fù)購裂變和轉(zhuǎn)介紹。

⑦線下場景：企業(yè)和用戶在線下場景的交流，比如主題分享會/論壇/峰會等，增強企業(yè)跟用戶、用戶跟品牌之間的粘度，擴大品牌的知名度。

想靠個人打造私域，難！成本高！模式不成熟！

那有什么項目是能夠快速搭建私域并變現(xiàn)嗎？

有！

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