大部分企業(yè)已經(jīng)嗅到“私域”的紅利，紛紛入局，那么今天就跟大家分享一下，關(guān)于電商平臺是如何搭建私域體系的。

搭建私域體系最為關(guān)鍵的三個步驟：引流（用戶來源于哪里？）、承接（流量來了之后在哪里承接？）、運(yùn)營轉(zhuǎn)化（用戶的運(yùn)營與轉(zhuǎn)化策略是什么？）。接下來分享0-1搭建私域體系。

1.引流

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大部分的企業(yè)一開始的想法就是通過投廣來引流，鋪天蓋地的廣告，最后的引流人數(shù)以及轉(zhuǎn)化率卻慘不忍睹?，F(xiàn)在最好的引流模式就是“公私域聯(lián)動”模式，就是公域引流，私域運(yùn)營的模式。來講講一個優(yōu)秀案例—海購格子，海購格子線下禮品柜，通過香水、護(hù)膚品、美妝、個護(hù)小樣策劃多種營銷活動，如“一分領(lǐng)盲盒”等，將社區(qū)住戶引流至私域群。

海購格子“一分領(lǐng)盲盒”活動，完美利用用戶的好奇心，通過低成本商品獲客。這個活動有非常好數(shù)據(jù)效果，一個月一臺禮品柜在社區(qū)內(nèi)至少引流至私域群500人，留存率高達(dá)75%。

2.承接及用戶分層

引流來的用戶，需要建立一個私域群做承接，需要有新用戶進(jìn)群的承接話術(shù)以及私域群給用戶帶來的價值描述與私域群規(guī)則公告。通過一張海報(bào)＋一段描述，為用戶傳達(dá)留存于群內(nèi)所能帶來的利益及價值。

用戶分層這一步也極為重要，能夠根據(jù)不同的等級用戶提供具有差異化的服務(wù)與權(quán)益。用戶分層一般根據(jù)用戶基本屬性以及RFM模型（最近一次消費(fèi)時間、交易頻率、金額）進(jìn)行分層。

3.私域群用戶激活、留存

用戶在私域群內(nèi)，需要運(yùn)營人員制定專屬的激活方案，讓新用戶快速提升對平臺、產(chǎn)品的認(rèn)知以及信任度，同時提高用戶的活躍度，開啟首單并增加活躍度。

建立與用戶之間的信賴感和情感紐帶，這是私域流量變現(xiàn)的核心，所以需要根據(jù)不同的分層用戶進(jìn)行不同的激活方案。

可以通過打造ip建立與用戶溝通的橋梁，并在不同定位的私域群輸出優(yōu)質(zhì)干貨內(nèi)容、提供情感價值、福利價值、互動小游戲等，以此來留存用戶。

最好是搭建用戶成長通道，如：積分商城、會員體系。海購格子就通過搭建兩種不同的成長通道，以此獲取高忠誠度的用戶。

4.用戶裂變

當(dāng)做留存于私域群內(nèi)，通過轉(zhuǎn)化活動進(jìn)行變現(xiàn)，為了提高用戶的精準(zhǔn)度以及用戶基數(shù)，就需要通過用戶裂變來完成。

高忠誠度用戶會自愿將平臺、產(chǎn)品介紹給親戚朋友，自動產(chǎn)生裂變，可以增加一些傭金返現(xiàn)的獎勵，提高用戶裂變的積極性，讓用戶成為引流的渠道口，主動傳播品牌。

以上就是搭建私域體系的流程及介紹，個人想要玩私域，還是需要借助品牌的力量去完成。

向大家推薦海購格子，擁有成熟可復(fù)制的商業(yè)模式：通過線下禮品柜引流，并由專業(yè)運(yùn)營人員運(yùn)營，將用戶轉(zhuǎn)化至電商平臺及本地生活服務(wù)平臺。加盟商3萬元即可加盟一臺禮品柜，無需經(jīng)驗(yàn)，無需雇人，24小時自動賣貨引流，多種收益渠道，月入過萬不是夢。海購格子一站式服務(wù)，貼心又暖心，有專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營、市場團(tuán)隊(duì)的支撐，搭建個人私域群輕輕松松。

如果你還在為流量、銷量操心，不如加入海購格子，一定會給你不一樣的驚喜。