社群運營相較于傳統(tǒng)的營銷方式，更具統(tǒng)一性、長周期、效率高等一系列優(yōu)點。運營、管理好社群，不僅能給企業(yè)節(jié)省運營成本，還可以重復(fù)利用老客戶，提高復(fù)購率。

今天分享一個新晉海購平臺——海購格子，是如何用一分錢搭建屬于自己的私域流量池的。

要說所有成本只用了一分錢，那是不可能的，而是用一分錢讓客戶心甘情愿加入社群，并存留下來，一起學(xué)習(xí)一下吧。

引流方式新穎、獨樹一幟

用戶可以添加企業(yè)個人微信再進入到社群，也可以直接進群，這是第一步。

但是用戶進群，一定是因為群內(nèi)一定的價值可以給予用戶，比如有某項福利，或者能得到什么知識收獲，這類切身有用的價值驅(qū)動，才能夠讓用戶愿意進入一個陌生的社群中。

海購格子是怎么做的呢。它抓住新消費風(fēng)口，選擇受消費主流熱捧的“小樣經(jīng)濟”，通過為用戶上線各種小樣商品優(yōu)惠活動從而吸引用戶，使其留存。

不過這只是用戶留存的一種方式，那么該如何引導(dǎo)用戶進群呢？

海購格子“一分錢領(lǐng)香水”活動一上線，用戶便在線下美妝柜機前排起長隊。一分錢的誘餌在這個物價滿天飛的社會顯然是足夠的，尤其是用一分錢就可以體驗到大牌的使用感，何樂為不為呢？

持續(xù)價值輸出，促進留存

在消費升級，用戶越來越注重體驗感的市場背景下，想讓用戶快速進入社群，還需要進一步放大入群動機，對社群用戶和普通用戶進行差別對待，讓用戶感受到入群后的巨大變化，發(fā)現(xiàn)入群后享受到的福利變動、待遇差別等，為用戶營造一種稀缺感，刺激用戶進入社群。

海購格子主要以內(nèi)容輸出和活動輸出為主，在穩(wěn)定社群活躍度的同時，不斷提高用戶對社群的預(yù)期，通過人設(shè)來增強用戶與品牌之間的粘性，實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化。

比如通過一分錢活動、簽到福利、盲盒活動等一系列營銷玩法，使其用戶存留社群，并且在社群中屬于一些關(guān)于產(chǎn)品的知識型內(nèi)容，讓用戶吸取到相關(guān)知識，產(chǎn)生粘性。

引導(dǎo)用戶保持活躍

一個優(yōu)秀的社群，不能一直是運營人員在唱獨角戲，光是持續(xù)性的輸出還不夠，運營人員需要引導(dǎo)用戶在群內(nèi)主動行為，調(diào)動用戶的積極性。

這點海購格子做的也不錯，通過各種活動引流至社群后，在社群內(nèi)有簽到、互動等方式可以兌換積分，把積分當錢用，從而換取用戶想要兌換的商品。這樣一來，用戶自然而然會在群里積極互動，帶動新來的用戶加入到互動中去，讓用戶更習(xí)慣于在社群內(nèi)表達自身，建立更強的用戶黏性。

打造客服服務(wù)閉環(huán)

一個優(yōu)秀的私域社群，必然擁有一群高質(zhì)量的私域用戶，而獲得高質(zhì)量的私域用戶，需要企業(yè)對私域用戶進行分層管理，開展精細化運營，從“引流獲客-營銷轉(zhuǎn)化-運營管理”環(huán)節(jié)中形成私域增長閉環(huán)，通過細分化的客戶服務(wù)，給到用戶極致的產(chǎn)品和服務(wù)體驗，有效提升用戶對品牌的忠誠度。

海購格子將不同渠道、級別、會員用戶分層管理。當用戶對品牌積累了一定的信任后，社群將會進行后續(xù)的細化運營。將高質(zhì)量、對品牌有信任的用戶發(fā)展為海購格子的管家或區(qū)域合作商。海購格子不僅有成熟可復(fù)制的盈利模式，能夠加盟者快速回本并賺取傭金，還會為加盟商打造私域流量池，培育屬于他們的用戶“黃金池”。

總結(jié)

私域運營的前期要注重流量的導(dǎo)流情況，但后期一定要關(guān)注用戶的轉(zhuǎn)化，為用戶打造完善的客戶服務(wù)閉環(huán)，借助標簽工具實現(xiàn)用戶分層，針對性實施運營策略，幫助用戶解決問題，從用戶需求出發(fā)，為其提供更加合適的產(chǎn)品和服務(wù)。關(guān)于私域體系的建設(shè)，海購格子已有一套成熟可復(fù)制的運營模式，接下來也會給大家介紹更多海購格子的運營、管理方法，如果感興趣可關(guān)注可聯(lián)系哦。